Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chính sách này giải thích rõ anno 1800 thu thập thông tin nào, dùng vào mục đích gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
anno 1800 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Gửi yêu cầu qua email

Ghi rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, vào mục 'Yêu cầu dữ liệu' để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin.

BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách anno 1800 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi kết nối đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng, tách khỏi thông tin hành vi duyệt trang.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch ví.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận trước khi cho phép vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Tách biệt dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng, không gộp chung với dữ liệu hành vi hay lịch sử duyệt trang của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập theo thiết bị. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Vào mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại, hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu khi xác minh danh tính xong.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp/rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho mục đích quảng cáo hoặc bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với nội dung 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.